احسان محمدی فاضل- بسیاری از افراد متمول دوست دارند یک شبه یک فرانشیز راه‌اندازی کنند که ظاهرا کار زیاد سختی نیست اما علاقه کافی نیست زیرا لبه پرتگاه یک فرانشیز، نگهداری و توسعه آن است!...
احسان محمدی فاضل: در فرهنگ ایرانی همیشه کمک کردن، گرفتن دست دیگری و پیشقدم بودن برای یاری رساندن تحسین می شود به همین دلیل شاید برخی خرده بگیرند که چرا وقتی کمک کردن ارزش است مقاله ای در مورد "چه زمانی به یکدیگر کمک نکنیم؟" منتشر می شود. در دنیای مدرن با این مقوله هم برخود حرفه ای می شود و هر اقدام برای کمک کردنی ستایش نمی شود حتی گاهی از آن به عنوان "مداخله" یا می شود.
احسان محمدی فاضل: امروزه فناوری‌های نوین، صنعت گردشگری را متحول کرده‌اند. این فناوری‌ها، موجب ارتباط مستقیم بین مصرف‌کنندگان و عرضه کنندگان خدمات گردشگری می شوند. این درحالی است که مدیران صنعت گردشگری خود را مواجه با هزینه های کمی و کیفی و همچنین اشتباهات فردی در سیستم سنتی خدمات رسانی در صنعت گردشگری می بینند در مقابل، نیاز های مسافر افزایش و رقابت در ارائه خدمات آسانتر و سریعتر به مصرف کننده باعث شده فناوری هرروز جای پای خود را در این صنعت محکمتر می کند.